Köpvillkor

Säljare

Butiken drivs av Navid Modiri, enskild näringsverksamhet i Sverige. Frågor, reklamation, retur och ånger: navid@modiri.se · Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Beställning & avtal

Avtalet mellan dig och Navid Modiri ingås när du fullföljt betalningen i kassan och tagit emot orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avböja beställningar (t.ex. vid uppenbara prisfel eller slut i lager) — då återbetalas hela beloppet omgående.

Leverans

• E-böcker och digitalt innehåll: levereras omedelbart via e-post och/eller nedladdningslänk efter betalning.
• Konst, böcker och egenpackade varor: packas och skickas från Sverige inom 1–5 arbetsdagar.
• Merch (t-shirts, hoodies, muggar m.m.): trycks på beställning via Printful och levereras normalt inom 5–10 arbetsdagar efter produktion.
• Fraktkostnad visas i kassan innan du bekräftar köpet. Postgång utanför vår kontroll (t.ex. tull, förseningar) ansvarar transportören för.

Ångerrätt (distansavtalslagen)

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du 14 dagars ångerrätt från den dag du (eller ombud) tog emot varan. Meddela ångerrätten via mejl till navid@modiri.se med ordernummer — du behöver inte ange skäl. Du får då tillbaka hela köpesumman inklusive standardfrakt inom 14 dagar från det att vi mottagit varan i väsentligen oförändrat skick. Returfrakten står du för själv.

Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt: konsumentverket.se.

Undantag från ångerrätten — digitalt innehåll

Ångerrätten gäller inte för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (t.ex. e-böcker, PDF-nedladdning) när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke — i kassan bekräftar du att leverans sker omedelbart och att du därigenom går med på att ångerrätten upphör. Detta följer distansavtalslagen 2 kap. 11 § p. 11.

För trycksaker, konst och merch gäller full ångerrätt i 14 dagar enligt ovan.

Reklamation & fel

Vid transportskada, tryckfel eller andra defekter — kontakta navid@modiri.se inom skälig tid (senast två månader efter att felet upptäckts). Vi ersätter med ny vara eller full återbetalning inklusive frakt. Enligt konsumentköplagen har du reklamationsrätt i tre år.

Retur

Skicka tillbaka varan i väsentligen oförändrat skick, gärna i originalförpackning, till den adress som anges i vår retursvarsmejl. Bifoga ordernummer. Vi återbetalar via samma betalmetod som användes vid köpet.

Betalning

Betalningar hanteras säkert av Stripe. Vi lagrar aldrig ditt kortnummer. Tillgängliga betalmetoder visas i kassan.

Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR endast för att hantera beställning, leverans och reklamation, samt för bokföring enligt lag. Vi delar aldrig uppgifter med tredje part utöver våra leverans-/tryckpartners (Stripe, Printful, Postnord) och myndigheter när lagen kräver det.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer: arn.se. EU:s onlinetvistlösningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt

Alla frågor: navid@modiri.se.